Dropshipping no Mercado Livre: Como Funciona?
Nos últimos anos, o dropshipping ganhou muitos adeptos aqui no Brasil e também no mundo, tornando-se uma prática cada vez mais popular entre a comunidade do marketing digital. Com o tempo, foram surgindo diversos novos métodos operacionais para aprimorar o modelo logístico do dropshipping, e um desses métodos é o uso do Mercado Livre como canal de vendas. Nesse artigo iremos entender como o dropshipping funciona no Mercado Livre e também quais são os pontos positivos e negativos do uso do marketplace para isso.
Como Funciona o Dropshipping no Mercado Livre?
O dropshipping no Mercado Livre opera de maneira semelhante ao modelo logístico tradicional utilizado com plataformas como Aliexpress ou Wiio. No entanto, apesar das semelhanças, há alguns aspectos chave que tornam o uso do Mercado Livre como canal de venda algo totalmente novo e diferenciado.
No modelo de dropshipping tradicional, o proprietário ou gestor da loja conecta seu e-commerce diretamente a uma plataforma que oferece suporte a esse tipo de operação. Quando uma venda é realizada, o pedido é automaticamente enviado ao fornecedor, que então prepara e envia o produto diretamente ao cliente.
Já no caso do Mercado Livre, a loja deve ser criada dentro do próprio marketplace, o que fará com que o vendedor tenha que lidar e se adequar às diversas políticas e regras da plataforma. Quando uma venda é realizada, o proprietário ou gestor da loja no Mercado Livre precisa enviar manualmente a etiqueta de envio gerada pelo Mercado Livre ao fornecedor. O fornecedor, então, separa e envia o produto diretamente ao cliente.
Pontos positivos
O Alcance do Mercado Livre
O Mercado Livre é atualmente o maior marketplace em atividade no Brasil, superando outros gigantes do setor, como a Amazon e a Shopee. Devido a sua liderança no mercado, o público que acessa o Mercado Livre diariamente é gigantesco e diversificado. Milhões de usuários visitam a plataforma em busca de produtos que vão desde eletrônicos, roupas e acessórios até itens de casa e jardim, entre muitos outros. Essa diversidade de público proporciona oportunidades únicas para vendedores, permitindo que atinjam uma ampla base de clientes em potencial.
A Credibilidade do Mercado Livre
Fundado em 1999, o Mercado Livre tem continuamente aprimorado sua reputação, tornando-se uma das plataformas de e-commerce mais confiáveis da América Latina. Ter sua loja hospedada no Mercado Livre aumenta significativamente a percepção de segurança dos clientes em potencial, ajudando a eliminar quaisquer objeções relacionadas à confiança.
Além disso, o Mercado Livre oferece uma série de garantias para os clientes que utilizam sua plataforma, incluindo proteção ao comprador, políticas de devolução claras e suporte ao cliente eficiente.
Ao estabelecer sua loja no Mercado Livre, você se beneficia da credibilidade e da confiança que o marketplace já conquistou. Isso permite que sua loja pegue “emprestada” a reputação positiva do Mercado Livre, ajudando a atrair e reter clientes. Essa associação com um nome de confiança pode ser um fator decisivo na hora de conseguir realizar uma venda.
A Estrutura do Mercado Livre
No método convencional de dropshipping, é comum que o vendedor, ao criar sua loja, precise selecionar e integrar uma série de plugins e aplicativos para garantir que a operação funcione adequadamente. Essa etapa pode ser demorada e trabalhosa, exigindo conhecimento técnico e tempo para configuração.
Por outro lado, quando a loja é criada dentro de um marketplace como o Mercado Livre, esse processo complexo é significativamente simplificado. O Mercado Livre oferece uma estrutura completa e integrada para seus vendedores, abrangendo desde os pagamentos, realizados através do Mercado Pago, até os anúncios internos com o Mercado Ads.
Essa integração abrangente facilita enormemente o processo de vendas, pois a otimização e o funcionamento operacional ficam sob a responsabilidade do marketplace. Isso permite que os vendedores se concentrem em outras áreas críticas do negócio, como marketing e atendimento ao cliente, sem se preocupar com a integração de diferentes sistemas.
Pontos Negativos
Escalabilidade limitada
Ao utilizar o Mercado Livre para construir uma loja de dropshipping, o processo de envio de etiquetas e a compra de produtos devem ser realizados manualmente, o que pode ser um tanto trabalhoso e burocrático. Essa falta de automação pode representar um obstáculo significativo para o crescimento do seu negócio.
Quando se lida com um grande volume de vendas diárias, qualquer etapa do processo que não possa ser automatizada pode se tornar um gargalo. A necessidade de enviar manualmente as etiquetas geradas pelo Mercado Livre ao fornecedor para cada venda pode consumir tempo valioso e aumentar a possibilidade de erros. Isso pode resultar em atrasos na entrega, insatisfação dos clientes e, em última instância, impactar negativamente a reputação da sua loja.
Imprevisibilidade na Operação
O dropshipping tradicional é frequentemente visto como mais previsível, pois seus fornecedores estão vinculados a plataformas como o Aliexpress. Esse vínculo proporciona uma maior sensação de segurança, pois é possível verificar a credibilidade dos fornecedores diretamente no marketplace. Além disso, os fornecedores que operam nessas plataformas devem seguir regras específicas, cumprir prazos estabelecidos e aderir a uma série de regulamentos que protegem os compradores.
Em contraste, o dropshipping através do Mercado Livre apresenta um cenário diferente. Nesse modelo, o fornecedor precisa ser externo e independente para aceitar sua etiqueta de envio gerada pelo Mercado Livre. Essa independência pode reduzir a sensação de segurança e confiança na eficiência da operação, já que não há um sistema automatizado para gerenciar esses aspectos.
Essa abordagem aumenta o risco de falhas na operação, como falta de estoque, extravios e até mesmo esquecimentos. Sem a estrutura regulamentada de uma plataforma como o Aliexpress, os vendedores no Mercado Livre precisam ser mais diligentes na escolha e no gerenciamento de seus fornecedores externos para garantir que os pedidos sejam cumpridos de maneira eficiente e confiável.
Portanto, enquanto o dropshipping tradicional oferece uma rede de segurança mais robusta, o dropshipping no Mercado Livre exige uma gestão mais ativa e cuidadosa para mitigar os riscos e garantir a satisfação dos clientes.
Limitação de Produto e Fornecedor
Dentro do marketplace do Mercado Livre, é possível vincular apenas um endereço como remetente dos produtos. Essa restrição limita a escolha de fornecedores a apenas um único endereço (que deve estar no Brasil), o que pode impactar negativamente a diversidade do seu catálogo de produtos. Como resultado, os vendedores podem enfrentar desafios na ampliação de sua oferta, podendo perder oportunidades de atender a uma gama mais ampla de clientes e de satisfazer diferentes demandas do mercado.
Além disso, quando um vendedor opta pelo dropshipping, algumas funcionalidades do Mercado Livre podem ficar fora de alcance. O maior exemplo disso é a impossibilidade de usar o “Full”, que é o sistema de fulfillment do Mercado Livre, e isso pode fazer a loja perder muitas vendas, já que muitos dos usuários tendem a escolher produtos listados no “Full” por conta da maior velocidade na entrega.
Margem Reduzida
No varejo, as margens de lucro costumam ser apertadas, e isso não é diferente no modelo de dropshipping. Ao usar o Mercado Livre para fazer dropshipping, os custos operacionais tendem a ser semelhantes aos da forma convencional. No entanto, quando se trabalha com fornecedores tradicionais, os preços dos produtos frequentemente variam de acordo com a quantidade comprada. Como uma loja de dropshipping raramente compra em grandes volumes, isso pode resultar em custos unitários mais altos, reduzindo ainda mais a margem final de lucro.
Fluxo de Caixa Apertado
Assim como outros marketplaces, o Mercado Livre não libera os pagamentos das vendas instantaneamente. Isso significa que os vendedores precisam sempre ter dinheiro em caixa para comprar os produtos dos fornecedores antes mesmo de receber o pagamento do cliente.
Uma alternativa para lidar com essa demora nos pagamentos é a antecipação de recebíveis, onde os vendedores podem optar por antecipar seus ganhos. No entanto, essa opção geralmente envolve custos adicionais, como taxas de serviço, que podem reduzir ainda mais as margens de lucro. Portanto, é importante avaliar cuidadosamente essa opção e seu impacto financeiro antes de decidir utilizá-la.
Conclusão
Construir uma loja utilizando o modelo logístico de dropshipping pode ser uma excelente ideia, mas é crucial realizar uma análise detalhada antes de iniciar qualquer negócio. É necessário calcular os custos envolvidos, medir os riscos e verificar a viabilidade da operação. No caso do dropshipping, essas considerações são igualmente importantes. Portanto, é essencial aprofundar-se ainda mais no modelo de negócios, avaliando todas as opções disponíveis, antes de tomar qualquer decisão ou escolher entre diferentes modelos. Tomar essas precauções aumentará as chances de sucesso e sustentabilidade do seu empreendimento.
